"К ВОПРОСУ О ТИМБИЛДИНГЕ. ПОЧЕМУ ТИМ?"
Активные тренинги, как направление работе с бизнес-командами, едва появившись, стали достаточно популярными и, я бы даже сказал, несколько "заезженным". Вот удивительно - еще 10 лет назад никто и не знал толком словосочетания "outdoor-тренинг", а теперь каждый второй менеджер среднего звена сравнительно крупной компании без особого напряжения памяти припомнит как минимум несколько эпизодов своей тренинговой жизни на природе, с использованием веревок, приключенческих гонок или другого антуража активно-тренинговых форм работы. В чем же причина такой популярности этого направления бизнес-тренингов? Что такого привлекательного в активных формах работы с командой?
Я бы выделял несколько причин популярности.
1. "Изменим "точку сборки".
Понятие, заимствованное из книг Карлоса Кастанеды - "точка сборки" - удобно для описывания некоторых аспектов состояния команды. Когда мы находимся на работе - будь то совещание, будничная "текучка", аудиторный тренинг, даже корпоративный праздник на территории родного офиса/предприятия/помещения - мы все равно используем некоторый привычный набор поведенчесих реакций, которые в конечном итоге складываются в стереотипные роли. Роль, как инструмент социализации, имеет плюсы и минусы. Наши деловые, "рабочие" роли облегчают взаимодействие в повседневных "производственных" контактах, вокруг них "собираются" разные отношения, такие как отношения "подчиненный-начальник", "коллега-коллега", "заказчик-исполнитель". Среди людей, которые работают вместе некоторое время, зачастую появляются отношения, которые отличаются от деловых, "офисных", уменьшается дистанция, появляются общие темы, возникают группы по интересам. Но, так или иначе, с первого дня у членов коллектива формируются представления друг о друге, и как о "рабочих единицах" коллектива, и как просто как о людях. Естественный процесс, который направленный на повышение производительности труда в том числе. При этом сужение спектра отношений до взаимодействия между ролями отрицательно сказывается на некоторых аспектах работы. Часто это мешает творчеству, порой сказывается на лояльности коллектива к собственной фирме, реже – является причиной понижения доверия к руководству, и, как следствие, ко всем людям, выполняющим менеджерские и прочие лидерские функции. Изменение места, дресс-кода, привычного состава, вообще любые изменения позволяют участникам несколько иначе взглянуть на свои возможности, на окружающих людей. Отзывы клиентов, проходящих веревочные тренинги, говорят о том, что грамотно проведенный тренинг придает коллективу существенный заряд энергии, в работе становится больше креатива, задора и азарта.
2. "Сочетание работы и отдыха".
Как бы то ни было, выезд на природу всегда ассоциируется с отдыхом, если, конечно, речь не идет о лесорубах бескрайней Сибири. Аудиторный тренинг, по наблюдениям тех, кто их проводит часто, вызывает энтузиазм в следующих случаях:
- "принципиальная новизна" (компания не имеет тренингового опыта, у них все в первый раз);
- "выработанный рефлекс" (компания часто участвует в тренингах, участники привыкли к такому жанру и к его полезности);
- "каждому по способности" (в компании тренинги четко спланированы и ориентированы на конкретную аудиторию: менеджерам по продажам – свое, рекламистам – свое; либо выстроена иерархическая структура, при которой для достижения следующего уровня необходимо пройти тренинг – в любом случае, продвижение и профессиональный рост зависит от количества пройденных тренингов и качества работы на них).
В большинстве прочих случаев отношение к тренингам аудиторного типа, мягко говоря, разное. Причин тому несколько – это и психические напряжения, которые участники испытывают при работе на тренинге, и естественное сопротивление личностным и организационным изменениям, и критическое отношение к некоторой "модельности" ситуаций и отношений тренинга, и многое другое. Приключенческие тренинги, веревочные курсы и другие outdoor-тренинги счастливо минуют большинство препятствий за счет особенностей методики. Напряжение, реализуемое в действии, переживается проще, чем психическое напряжение в аудиторном тренинге (нам вообще порой проще делать, чем "проговаривать" - этот принцип заложен в основу многих современных методик психотерапии), ситуации для анализа коммуникаций возникают на каждом шагу – никакой модельности, все как на ладони, живые эмоции и много "попутных" мыслей. Фактически outdoor-методики – это предметное обучение, к которому в конечном итоге стремятся многие специалисты в сфере образования. Кроме того – это 100% активная форма работы, что для нас, стремящихся к деятельности от созерцания, наиболее понятная форма обучения.
3. "Результат налицо"
Интерес к описываемой методике обусловлен еще и тем, что результат работы виден сразу. И проявляется он не в хоровом пении "Как здорово, что все мы здесь…" или "Милая моя, солнышко лесное…", как подозревают некоторые организаторы, а в групповой динамике, и отслеживается не только по общему позитивному настрою, но и по вполне объективным тестам и анкетам. Залог хорошего результата тренинга – это а) адекватные обстановке и ресурсам цели тренинга; б) соответствие средств и методик целям тренинга; в) профессионализм тренера и качество его работы на конкретном тренинге.
Что такое "outdoor-тренинги" в России сегодня? Это мощный инструмент, который используется и как отдельный способ работы с командой, так и в сочетании с другими формами. Залогом успешности использования "outdoor-тренингов" в качестве одной из составляющих комплексных программ работы с персоналом является достаточно широкий спектр задач, работа с которыми может быть реализована в такой форме. Сравнительно новым направлением являются пролонгированные тренинги, проводящиеся в условиях путешествий. Экологический туризм создает некоторые условия (частичная временная изоляция группы, новые ощущения и впечатления от природы, вынужденное решение вопросов быта), используя которые, можно добиваться новых результатов.
Существует, конечно же, и проблемы внутри направления. Во-первых – это очевидный дефицит обще-методической базы, касающейся рассматриваемых форм работы с группой. Достаточно ознакомиться с совокупностью книг и статей, посвященных строго этому направлению, чтобы убедиться, что для столь обширного направления материалов ничтожно мало. Как следствие этого возникает проблема "среднего" уровня подготовки специалистов в отрасли. Наряду с отдельными специалистами высокого и высочайшего уровня, средний уровень далек от идеала; и это объясняется еще и специфическими требованиями к специалистам, аудиторный тренинговый опыт которых зачастую неприменим или малополезен. В связи с этим можно прогнозировать в "зоне ближайшего развития" этого направления проблему подготовки профессиональных кадров с умениями и навыками, требуемыми сугубо в работе в концепции "outdoor-тренингов".
Резюмируя, можно ответить на вопрос: "Почему ТИМ?" так: "Это эффективно, это энергично, это адекватно времени!"